Arroseo — Politique de Confidentialité et Cookies

La présente Politique de Confidentialité et Cookies explique comment Arroseo (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données lorsque vous utilisez :

• L'application mobile Arroseo (iOS et Android), et
• Le site web Arroseo.com (à titre informatif uniquement)

En utilisant Arroseo, vous acceptez la présente Politique.

Arroseo n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Azsune Production est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique.

Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez (Application)

• Prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe
• Détails des plantes (noms, types, calendrier d'arrosage)
• Photos que vous choisissez de télécharger (plantes, notes)
• Messages de retour ou de support

1.2 Données collectées automatiquement (Application)

• Informations sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation, identifiant d'installation)
• Données d'utilisation (écrans visités, interactions, durée de session)
• Journaux de plantage et diagnostics
• Identifiant publicitaire (IDFA/AAID) — uniquement avec consentement
• Paramètres de région/langue

1.3 Données du site web (Arroseo.com)

• Cookies essentiels
• Cookies analytiques optionnels (uniquement si acceptés)
• Pas de compte personnel ni de téléchargements sur le site web

Comment nous utilisons les informations

Finalités essentielles

• Créer et gérer votre compte
• Stocker et synchroniser les informations sur vos plantes
• Envoyer des rappels d'arrosage
• Fournir l'identification et l'analyse des plantes par IA
• Assurer la performance, la fonctionnalité et la sécurité

Analytique (avec consentement)

• Comprendre comment l'application est utilisée
• Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du produit

Publicité (avec consentement)

• Publicités non personnalisées par défaut
• Publicités personnalisées uniquement si vous y consentez
• Entièrement conforme aux règles ATT d'Apple

Raisons juridiques

• Prévenir les abus ou la fraude
• Se conformer aux obligations légales lorsque nécessaire

Bases légales du traitement

Selon votre localisation (UE, Royaume-Uni, etc.), nous nous appuyons sur :

Nécessité contractuelle — fourniture des fonctionnalités principales (compte, suivi des plantes, stockage de photos)

Consentement — analytique optionnelle, publicité, cookies et analyse de photos par IA

Intérêts légitimes — sécurité, améliorations de l'ergonomie

Obligations légales

Cookies et technologies de suivi

Dans l'application

Nous utilisons :

• Des traceurs essentiels (authentification, synchronisation, rappels)
• Des rapports de plantage via Firebase Crashlytics (essentiel)
• L'analytique (Firebase Analytics) — uniquement avec consentement
• Les identifiants publicitaires (IDFA/AAID) — uniquement avec consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de l'application lorsque disponible, ou en nous contactant à arroseo.app@gmail.com

Sur le site web

• Cookies essentiels (fonctionnels)
• Cookies analytiques (optionnels, basés sur le consentement)
• Pas de cookies publicitaires

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres du site web.

Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident :

Prestataires de services

• Firebase (Google Cloud, hébergement UE disponible) — hébergement, authentification, analytique, journaux de plantage. Firebase agit en tant que sous-traitant des données en notre nom dans le cadre d'un accord de traitement des données.
• Fournisseur de traitement IA — analyse temporaire des photos de plantes
• Partenaires publicitaires (uniquement si vous y consentez)

Tous les partenaires traitent les données uniquement en notre nom et sous des garanties strictes de confidentialité.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence (y compris l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur :

• Les décisions d'adéquation
• Les Clauses Contractuelles Types (CCT)
• Des garanties techniques et contractuelles supplémentaires

Conservation des données

• Données du compte : conservées jusqu'à la suppression du compte
• Photos de plantes : supprimées avec votre compte
• Analytique : conservée jusqu'à 13 mois
• Journaux de plantage : 3 à 6 mois
• Identifiants publicitaires : 13 mois
• Cookies du site web : 6 à 13 mois

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des informations inexactes
• Supprimer votre compte et toutes les données stockées
• Retirer votre consentement (analytique/publicité)
• Vous opposer à certains traitements
• La portabilité des données

Californie (CCPA/CPRA)

Vous pouvez également :

• Refuser le partage de données personnelles pour la publicité personnalisée
• Demander la divulgation des catégories de données
• Demander la suppression

Pour exercer vos droits, contactez : arroseo.app@gmail.com

Publicité et exigences de consentement

Apple App Tracking Transparency (iOS)

Nous demandons votre permission avant de :

• Accéder à l'IDFA
• Relier votre activité à des données tierces

L'application fonctionne même si vous refusez.

Google Play Data Safety

Nous divulguons clairement :

• Les types de données collectées
• Les finalités
• Si les données sont partagées
• Les contrôles utilisateur et les options de suppression

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

Nous utilisons :

• Le chiffrement en transit et au repos
• Des contrôles d'accès restreints
• Une infrastructure cloud sécurisée
• Des audits réguliers et une surveillance des menaces

Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous respectons les normes du secteur.

Liens vers des services tiers

Certaines fonctionnalités peuvent renvoyer vers des ressources tierces (par ex. : publicités, sites web externes). Leurs pratiques de confidentialité sont indépendantes des nôtres.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Les mises à jour importantes seront annoncées dans l'application ou sur le site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la confidentialité : arroseo.app@gmail.com